Última atualização: 9 de março de 2026. Estes termos regulam o uso da plataforma Sharp por clientes, usuários autorizados e administradores.
A Sharp fornece um painel SaaS para operação de atendimento e captação de oportunidades no WhatsApp, com recursos de conexão, monitoramento, contatos, campanhas e analytics.
O cliente é responsável por manter credenciais seguras, controlar acessos da equipe e notificar imediatamente qualquer uso indevido. Cada conta é de uso exclusivo do cliente contratante.
Os limites de uso seguem o plano contratado. Upgrade e downgrade podem alterar quantidade de WhatsApps, recursos e capacidade operacional. Cancelamentos e renovações seguem condições comerciais vigentes.
É proibido usar a plataforma para fraude, spam ilegal, engenharia social, violação de dados, conteúdo abusivo ou qualquer atividade em desacordo com a legislação aplicável. A Sharp pode suspender conta em caso de risco operacional ou legal.
A Sharp aplica boas práticas de operação e monitoramento, mas não garante disponibilidade absoluta por depender de infraestrutura e provedores terceiros. O suporte segue o nível de atendimento do plano contratado.
O cliente é responsável por mensagens, campanhas, arquivos e dados enviados pela própria operação. A Sharp atua como provedora de tecnologia e não como autora do conteúdo.
O tratamento de dados pessoais segue a política de privacidade da plataforma e a legislação aplicável, incluindo LGPD quando aplicável.
A Sharp pode atualizar estes termos para refletir evoluções legais, técnicas e comerciais. A versão vigente será publicada nesta página.
Para questões contratuais e operacionais, utilize os canais oficiais informados no painel ou no atendimento comercial.